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Política de Privacidad de GreenBet

En GreenBet, ubicado en ar-greenbet.com, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestros servicios de apuestas en línea. Al usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

GreenBet es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas o reclamos relacionados con la protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y conforme a la legislación vigente, recolectamos los siguientes datos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Número telefónico
Domicilio residencial
Fecha de nacimiento y género
Información de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiros y transacciones
Datos de uso: fecha, hora, ubicación y modo de acceso a nuestros servicios
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles (ejemplo: salud o etnia) sólo si usted los proporciona voluntariamente
Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

Crear, gestionar y mantener su cuenta en GreenBet
Verificar su identidad y edad conforme a la normativa argentina vigente, incluida la Ley Nacional de Juegos de Azar
Procesar depósitos, retiros y pagos de manera segura
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Comunicar novedades, cambios en servicios y actualizaciones importantes
Administrar promociones, torneos y bonificaciones
Enviar comunicaciones de marketing, siempre que se cuente con su consentimiento explícito
Personalizar la experiencia del usuario y adaptar nuestras ofertas
Mejorar nuestros servicios y políticas mediante análisis y estadísticas
Monitorear y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras amenazas de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley Nº 25.326) y la normativa aplicable en materia de juegos de azar. Las bases legales incluyen:

Consentimiento informado del usuario
Ejecución de contrato o prestación de servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de GreenBet para garantizar seguridad y mejora continua, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para respetar las disposiciones legales argentinas, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención del fraude y el juego responsable. Por lo general, sus datos se mantienen hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor.

6. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarle ofertas, promociones y novedades sobre nuestros servicios y los de terceros seleccionados, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento previo. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento del sitio
Ofrecer publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pagos y software
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias de prevención de fraudes y verificación de identidad
Empresas dentro del grupo GreenBet
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del territorio argentino, garantizamos que se adopten medidas adecuadas para proteger su privacidad, tales como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas estrictas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. El personal de GreenBet recibe capacitación continua en materia de protección de datos y confidencialidad.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Requerir la eliminación de sus datos cuando corresponda, salvo obligaciones legales en contrario
Restringir o oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Evitar decisiones automatizadas que generen efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley.

11. Modificaciones a esta Política

GreenBet se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios normativos, tecnológicos o de operación. Recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene alguna inquietud sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos directamente o presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Argentina. También promovemos el juego responsable y le invitamos a visitar Juega Seguro para obtener recursos y asesoramiento.

Última actualización: Octubre 2024