Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web ar-greenbet.com (“el Sitio”, “nosotros”, “GreenBet”).

1.2. Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos T&C junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normativas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador: Persona que se registra o interactúa con el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
• Juegos: Todos los productos de entretenimiento ofrecidos, incluyendo casino, apuestas deportivas y juegos en vivo.
• Operador: Entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales tales como créditos, giros gratis u otras recompensas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en la jurisdicción argentina donde reside, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad confirmar que el juego online es legal en su localidad.

3.3. Queda prohibido el registro y participación a empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y colaboradores.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una sola cuenta por persona, IP, dispositivo o domicilio.

4.2. Debe proporcionar datos verídicos y completos: nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y datos de pago.

4.3. La confidencialidad de sus credenciales es su responsabilidad.

4.4. El Operador podrá solicitar verificación de identidad mediante documentos oficiales (DNI, factura de servicios, comprobantes bancarios).

4.5. El uso de datos falsos puede resultar en suspensión o cierre de cuenta y pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted responde por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos actualizados y correctos.

5.3. Puede solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento contactando al soporte.

5.4. El Operador puede suspender o eliminar cuentas por sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos a su nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos según lo establecido en la sección de Bancos.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos; sin embargo, su entidad financiera puede hacerlo.

6.4. No ofrecemos créditos ni servicios financieros.

6.5. Los fondos depositados deben usarse exclusivamente para apuestas. Transacciones sospechosas pueden ser bloqueadas.

7. Retiros de Ganancias

7.1. Los retiros se procesan preferentemente por el mismo método usado para depositar.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros según la normativa vigente.

7.3. Antes de procesar pagos, podrá solicitarse documentación para verificar identidad y prevenir fraudes.

7.4. No nos responsabilizamos por retrasos imputables a proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte a soporte.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad por 6 meses se consideran inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual por mantenimiento a cuentas con saldo disponible tras notificación previa.

8.3. Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. La reactivación es posible mediante solicitud al soporte.

9. Juego Responsable

9.1. GreenBet promueve el juego responsable ofreciendo herramientas como límites de depósito, límites de pérdida, control de tiempo y autoexclusión.

9.2. Si detecta problemas con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo.

9.3. Consulte más información en nuestra sección de Juego Responsable y en organismos oficiales como Juego Responsable Argentina.

10. Conductas Prohibidas

• Fraude o manipulación de juegos.
• Uso de bots, scripts o software automatizado.
• Multiples cuentas por un mismo usuario.
• Acceso mediante VPN o métodos para evadir restricciones geográficas.
• Compartir cuentas o permitir acceso a terceros.

El incumplimiento puede derivar en suspensión o cierre de cuenta y pérdida de premios.

11. Promociones y Bonos

11.1. Las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como crear múltiples cuentas o colusión, es motivo de cancelación de premios y bloqueo.

11.3. Los bonos pueden tener fecha de expiración y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos utilizan software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias en caso de errores técnicos o violaciones a estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados de fallos técnicos, interrupciones o errores del Sitio.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

13.3. No nos hacemos responsables por contenido o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas y materiales del Sitio son propiedad de GreenBet o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para reclamos, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

16.2. Buscamos resolver disputas de manera justa y ágil.

16.3. Si no se alcanza solución, puede recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos en Argentina.

16.4. Toda comunicación relacionada debe ser por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. GreenBet puede modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Cambios significativos serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica aceptación.

17.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en GreenBet, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Para mayor información sobre regulación del juego en Argentina, visite la página oficial de la Agencia de Juegos de Azar de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.